Правила Промо-акции "200 баллов Shell Club Smart за заполнение Анкеты Голос клиента"

I. Общие положения

1. Данные правила (далее: Правила) промо-акции под названием "200 баллов Shell Club Smart за заполнение Анкеты Голос клиента "(далее: "Промо-акция") содержат условия и правила участия в Промо-акции.

2. Организатором и оператором Промо-акции является Общество с ограниченной ответственностью «Шелл Нефть», с местом нахождения по адресу: 125445, Российская Федерация, г. Москва, ул. Смольная, д. 24, строение Д, ОГРН 1107746744038, ИНН 7743792870, КПП 774301001 (далее: Организатор).

3. Промо-акция действует исключительно на территории Российской Федерации, на специально созданной интернет-платформе www.shell.com.ru/otzyv (далее: Платформа), которая позволяет участникам Промо-акции заполнить Анкету Голос клиента по работе конкретной АЗС Шелл. Со списком АЗС, принимающих участие в Промо-акции, можно ознакомиться на нашем официальном сайте по ссылке. Организатор Промо-акции оставляет за собой право изменять список АЗС, участвующих в Промо-акции, в одностороннем порядке.

4. Период проведения Промо-акции с 00 часов 00 минут 01 секунды «9» июля 2018 года по 23 часа 59 минут 59 секунд «31» декабря 2020 года включительно. (далее: Период проведения Промо-акции). Организатор оставляет за собой право изменять период проведения Промо-акции, о чем обязуется дополнительно проинформировать участников Промо-акции.

II. Условия участия в Промо-акции.

1. Участником Промо-акции (далее: Участник Промо-акции) может стать физическое лицо, соответствующее всем нижеперечисленным условиям:

a) в период проведения Промо-акции является совершеннолетним физическим лицом, обладающим полной правоспособностью;

b) в период проведения Промо-акции является участником Программы лояльности Shell Club Smart;

c) в период проведения Промо-акции заполнит Анкету Голос клиента, которая находится на платформе (далее: Анкета), с предоставлением достоверных данных об участнике (корректность вышеупомянутых данных будет проверяться Организатором; только достоверные данные позволят принять участие в Промо-акции. В целях настоящих Правил данные в Анкете признаются достоверными в том случае, если такие данные соответствуют данным, предоставленным участником при регистрации в Программе лояльности Shell Club Smart.

III. Порядок участия в Промо-акции

1. Участник, который принимает участие в Промо-акции, в случае соблюдения условий, описанных выше в пункте II настоящих Правил, получит: 200 баллов Shell Club Smart (далее: Дополнительные баллы) на свою карту Shell Club Smart. Начисление дополнительных баллов может быть произведено только на карту Shell Club Smart данного участника, то есть данные участника и номер карты Shell Club Smart участника, на которые осуществляется начисление дополнительных баллов, должны соответствовать номеру карты, указанному во время заполнения Анкеты.

2. Дополнительные баллы начисляются на карту Shell Club Smart только один раз в пределах одного календарного месяца, в котором была заполнена Анкета. В случае, когда участник повторно заполняет Анкету в следующем месяце, баллы начисляются согласно правилам, указанным выше. В случае если участник повторно заполнит анкету в течение одного календарного месяца, он не получает дополнительных баллов. Дополнительные баллы также не подлежат начислению, если участник укажет ошибочный номер карты Shell Club Smart во время заполнения Анкеты, предоставит недостоверные данные при заполнении Анкеты или заполнит ее частично.

3. Дополнительные баллы начисляются по истечению календарного месяца, в котором была заполнена Анкета, но не позднее 15-го календарного дня следующего месяца.

4. После начисления 200 (двухста) дополнительных баллов на карту Shell Club Smart, начисленные баллы могут быть использованы участником для получения всех доступных предложений/товаров в Программе Shell Club Smart при условии, что карта Shell Club Smart зарегистрирована согласно Правилам Программы Shell Club Smart. С правилами программы Shell Club Smart можно ознакомиться на сайте www.shellsmart.com.

IV Подача жалоб и их рассмотрение

1. Все претензии, связанные с порядком проведения Промо-акции необходимо подавать Организатору по адресу: 125445, Российская Федерация, г. Москва, ул. Смольная, д. 24, строение Д, ОГРН 1107746744038, ИНН 7743792870, КПП 774301001 с указанием примечания «200 баллов Shell Club Smart за заполнение Анкеты Голос клиента» в письменной форме вместе с описанием претензии или выслать электронной почтой по адресу potrebitel-ru@shell.com (отдел обслуживания клиентов).

2. Претензия будет рассмотрена Организатором в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты её получения.

3. Оператором персональных данных участников Промо-акции, подающих претензии, является Организатор Промо-акции: Общество с ограниченной ответственностью «Шелл Нефть», с местом нахождения по адресу: 125445, Российская Федерация, г. Москва, ул. Смольная, д. 24, строение Д, ОГРН 1107746744038, ИНН 7743792870, КПП 774301001, эл. почта: potrebitel-ru@shell.com (отдел обслуживания клиентов). Персональные данные участника промо-акции подающего претензию, собираются и обрабатываются с целью обеспечения его участия в Промо-акции, идентификации конкретного участника Промо-акции в качестве участника Программы Shell Club Smart, рассмотрения его претензий, а также с целью уведомления участника Промо-акции о результате рассмотрения таких претензий.

4. Участник Промо-акции осознает и соглашается, что персональные данные участника Промо-акции , подающего претензию, могут быть переданы в необходимом объеме третьим лицам, сотрудничающим с Организатором и осуществляющим содействие в организации и проведении Промо-акции, включая, но не ограничиваясь: третьим лицам, оказывающим Организатору услуги, связанные с рассмотрением и разрешением претензии (если это необходимо), поставщику сервера, курьерским или почтовым фирмам.

5. Персональные данные участника Промо-акции, подающего претензию, не будут передаваться государствам за пределами Европейской экономической зоны.

6. Персональные данные участника Промо-акции, подающего претензию, будут обрабатываться в течение времени, которое: - необходимо на реализацию цели, для достижения которой данная претензия была заявлена, а именно: на рассмотрение заявленной претензии и уведомление о результате ее рассмотрения; - а также до истечения срока исковой давности по предмету заявленной претензии.

7. Персональные данные участника Промо-акции, подающего претензию, обрабатываются Организатором, поскольку это необходимо для рассмотрения претензии, заявленной участником Промо-акции, в рамках начисления дополнительных баллов Shell Club Smart. Представление персональных данных является добровольным, но необходимым действием для рассмотрения претензии, заявленной участником Промо-акции.

8. Иные вопросы, связанные с обработкой персональных данных участников Промо-акции, регулируются в соответствии с Правилами Программы Shell Club Smart, с которыми можно ознакомиться на сайте www.shellsmart.com.

VI. Заключительные положения

1. Принимая участие в Промо-акции участник обязуется соблюдать все положения настоящих Правил Промо-акции. Правила не должны противоречить условиям Программы Shell Club Smart.

2. С правилами Промо-акции можно ознакомиться на сайте http://tellshell.shell.com/rus.

3. В случаях, не урегулированных настоящими правилами, следует руководствоваться положениями законодательства РФ.