Shell Deutschland Kundenbefragung
Die Kundenzufriedenheitsumfrage wird von der Service Management Group (SMG) im Namen und auf Anweisung der Shell Group zu Marktforschungszwecken und zur Analyse der Kundenzufriedenheit durchgeführt. Die Antworten auf diese Umfrage werden gemäß der Datenschutzerklärung von Shell bearbeitet, die die bestehenden Datenschutzbestimmungen von Shell ergänzt. SMG verwendet Ihre Antworten zu weiteren Analysen im Rahmen der Marktforschung wie in ihren eigenen Datenschutzbestimmungen beschrieben, einschließlich zur Verbesserung des Service, zum Benchmarking unserer Marken und zur Sicherstellung der Funktionen und der Sicherheit dieser Umfrage mit den notwendigen Cookies.
Registrierte Shell ClubSmart Kunden erhalten nach ihrer Tankung oder ihrem Einkauf an einer unserer Shell Stationen in Deutschland sowie Vorzeigen der Shell ClubSmart Karte eine E-Mail-Einladung – diese maximal alle 30 Tage – mit der Bitte um Feedback. Als Dankeschön für dieses Feedback schreiben wir – einmalig pro Monat und Kunde – 100 Shell ClubSmart Punkte auf die entsprechende Shell ClubSmart Karte gut. Nähere Informationen dazu sowie alle Informationen rund um Ihre Shell ClubSmart Mitgliedschaft und die damit verbundenen Vorteile finden Sie auf shell.de unter Shell ClubSmart Vorteile auf einen Blick und in der Shell App.
